Une bonne conception de votre communication clients/concepts vous permettra d’entretenir l’image de votre entreprise. Quels que soient les motifs des lettres ou mails que vous leur envoyez, misez sur un contenu clair et un ton respectueux. Nous proposons quelques exemples qui vous inspireront.

Vous lancerez bientôt de nouveaux produits ou services et vous devez informer vos clients actuels et potentiels ? Accompagnez vos plaquettes publicitaires ou commerciales d’un courriel adapté.

Exemples de courrier accompagnant l’envoi de plaquettes

Version 1 (pour un envoi par la poste) :

À l’attention de Madame/Monsieur (nom et titre du destinataire)

Objet : Envoi de plaquette (commerciale/publicitaire)

Madame/Monsieur,

Conformément à notre discussion (dire ici le moyen de communication utilisé : téléphonique, échange de courriels, etc.) du (préciser la date de l’entretien) concernant nos nouveaux produits/services, je joins à ce courrier la plaquette publicitaire relative à ces offres.

Je répondrais volontiers à vos questions si vous souhaitez en savoir plus.

J’espère que vous donnerez suite à ce message et je vous prie d’agréer mes sincères salutations.

(Signature)

Version 2 :  (pour un envoi par mail) :

Madame/Monsieur,

Comme convenu lors de notre dernière conversation (téléphonique, dans nos bureaux, dans vos locaux, par mail, etc.), je vous invite à suivre ce lien pour découvrir notre plaquette commerciale.

Si vous êtes intéressé par son contenu, je reste à votre disposition pour vous fournir les informations complémentaires dont vous avez besoin.

Bien à vous,

(signature électronique)

Bon à savoir :

Si vous optez pour la version papier, utilisez le papier à en-tête de votre entreprise et signez la lettre à la main.
Si vous choisissez le mail, vous pouvez également envoyer les pièces jointes.
Misez sur la présentation des plaquettes et ne vous étalez pas sur son contenu dans le courrier.
N’oubliez pas vos coordonnées professionnelles personnelles (mail, numéro de téléphone, etc.) afin que le client/prospect puisse vous recontacter directement.
Les relances sont permises si les destinataires tardent à vous répondre.

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