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Une bonne communication écrite permet de soigner votre image auprès de vos différents interlocuteurs. Toute lettre ou mail adressé à vos clients, fournisseurs et autres partenaires en affaires doit ainsi être rédigé avec soin. Vous pouvez vous inspirer des modèles que nous vous proposons pour ce faire.

Votre commande vous a été livrée dans les temps ? Vous êtes satisfait de la prise en charge de vos demandes par votre fournisseur ? Que ce soit pour une première ou une énième collaboration, vous pouvez lui témoigner votre reconnaissance avec une lettre ou un mail, simple, mais expressif. Il ne pourra qu’apprécier cette attention.

Lettre de remerciement à un prestataire / fournisseur

Madame/Monsieur,

Nous avons bien reçu les (préciser le genre d’articles achetés et les références si le prestataire en propose plusieurs) de notre commande du (date d’envoi de la commande) à la date indiquée. Le conditionnement ayant été réalisé avec soin, les colis sont arrivés sans dommages. Le contenu des (préciser les contenants) correspondent par ailleurs exactement à nos attentes.

(Pour une première coopération – s’il s’agit d’une première commande – ou Encore une fois), nous vous félicitons pour (dire ici les éléments qui vous ont particulièrement satisfaits dans les méthodes de travail de votre fournisseur). Il s’agit pour nous d’une preuve de votre professionnalisme et de l’attention que vous apportez à répondre aux besoins de vos clients, et à notre collaboration.

Nous tenons ainsi à vous témoigner notre reconnaissance et le plaisir que nous avons à coopérer avec vous. Nous souhaitons que notre collaboration se poursuive pour encore de nombreuses années. Bien entendu, nous ne manquerons pas de vous faire connaître nos relations.

Veuillez accepter Madame/Monsieur, nos sincères salutations.

(signature)

Bon à savoir

Il est préférable de rédiger ce type de lettre sur un papier avec l’en-tête de votre entreprise.
Si vous envoyez le courrier aux alentours de jours de fête, joignez-y une carte de vœux adaptée, avec des souhaits de continuation de votre collaboration.

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